当社に関心をお寄せいただきありがとうございます。当社にとって、お客様のプライバシーは重要であり、また、お客様には、常に安全かつ快適に当社ウェブサイトにアクセスいただけるようにしなければなりません。そのために当社では、技術と組織の両面から措置を講じ、いかなる時にも関連法規を遵守するようにしています。以下に、当社が収集する情報とその取り扱いについて示します。
当ウェブサイトで提供するコンテンツおよびサービスの責任者はRWE AGです。
RWE Aktiengesellschaft
RWE Platz 1
45141 Essen, Germany
T +49(0)201-51790
F +49(0)201-51795005
Eメール RWE Aktiengesellschaft
RWE AGのプライバシーに関するご質問は、以下のデータ保護担当者までお問い合わせください。
RWE AG
Datenschutzbeauftragter（データ保護担当者）
RWE Platz 6
45141 Essen, Germany
Eメール datenschutz@rwe.com
個人データ
ご登録やお問い合わせなどに際して、お客様の個人データを当社に開示されるかどうかについて決めるのは、お客様ただ一人です。通常、お客様の個人情報は、お問い合わせへの回答、ご注文の処理、またはお客様に特定の情報やサービスにアクセスしていただくために使用します。
ご登録時や、お問い合わせ先の照会の送信時などに、お客様から自主的に個人データをご提供いただくことがあります。そのような場合、当社からグループ傘下の企業にお客様のデータを伝えなければならない事態が生じ得ます。お客様のデータは、お客様のご照会、あるいはお客様がお求めになる製品またはサービスの条件として明示的に要求されていない限り、グループ外の第三者と共有することはありません。お客様には、適時にしかるべくお知らせいたします。お客様がご希望であれば、当社のプラットフォームに組み込まれたアプリケーション（ユーザーアカウントを設定する必要のある連絡フォームまたはサービスなど）を介して個人データをご提供いただくこともできます。これらのアプリケーションの使用に際しては、当プライバシー情報とは異なる条件が適用される場合があります。このような事態が生じ得ることについて、当社は、追加のプライバシー条項でお客様に明示的に注意喚起を行ってまいります。お客様を契約当事者とする契約を履行するにあたって、個人データ処理に対する法的根拠となるのはEU一般データ保護規則（GDPR）第6条1（b）項です。お客様の個人データを処理するにあたって同意を得る必要がある場合は、EU一般データ保護規則第6条1（a）項に準拠します。
一般情報
当社のウェブサイトへのアクセス時、あるいは、ファイルの閲覧時に、当該プロセスに関するデータが当社のウェブサーバーのログファイルに保存されます。この情報からは、IPアドレスを除き、個人を特定することはできません。従って当社は、どのお客様がどのデータを閲覧されたのか識別することはできません。しかし、お客様が当社のウェブサイトにアクセスされますと、お客様のブラウザが当社に送信するデータが自動的に収集され、保存されるということです。
データに含まれるもの：
- お客様のアクセス元のウェブサイトのドメイン名
- 当社ウェブサイトでお客様がアクセスしたページ
- 取得したファイルの名前
- 取得した日付と時刻
- お客様のインターネットサービスプロバイダーの名称
- お客様のPCのOSとブラウザバージョン（該当する場合）
- アクセスしているコンピューターのホスト名
- 言語設定
このデータは、セキュリティおよび統計目的のために、また当社のウェブサイトを最適化するために収集します。これらのデータは特定の個人に割り当てられることはなく、他のデータソースと統合されることもありません。データは6ヶ月間の保存期間後に削除されます。お客様のデータを第三者に開示することはありません。ただし、管轄当局等から、危険の回避、法の執行、その他法令に係わる事由で個人データを開示するよう命令を受けた場合には、例外的に個人データを開示しなければならないケースが生じ得ます。
IP アドレス
当社のウェブサイトのご使用に際して、当社では、プレーンテキストでIPアドレスを記録することを意図的に控えています。お客様のIPアドレスは、プライバシー要件に準拠した手順で仮名化してから、ウェブサーバーのログファイルに保存します。仮名化したIPアドレスは、たとえば、攻撃を認識して対処するため、またはウェブ統計のためなどに使用します。
クッキーおよびトラッキングピクセルによるウェブ分析とウェブ最適化
当社のウェブサイトでは、ウェブサイトの最適化、サービスの改善およびマーケティングを目的として、クッキーとトラッキング技術を使用しています。使用技術およびその動作について、以下に説明します。
当社のウェブサイトのいずれかにアクセスされますと、クッキーの形でお客様のコンピューターに情報を配置します。次回お客様が当社のサイトを訪問された際、これが自動的に認識されます。クッキーは、お客様のウェブブラウザ、もしくは、ウェブブラウザによってお客様のコンピューターに保存されるテキストファイルです。お客様がウェブサイトにアクセスされますと、お客様のOSにクッキーが保存される場合があります。このクッキーには、再訪問時にブラウザを明確に識別することができる特徴的な文字列が含まれています。
クッキーを利用することで、お客様に当社のウェブサイトを制限無くご利用いただけるようになります。クッキーによって、可能な限り快適に当社のサイトを閲覧していただけるようになります。たとえば、ウェブサイトをお客様個人の興味関心に合わせる、あるいはユーザー名を保存することで、アクセスするたびにユーザー名を再入力いただかなくても済むようになります。
当社のウェブサイトにはトラッキングピクセルも使用しています。トラッキングピクセルは、ログファイルの記録と分析を可能にするウェブサイト上の小さな画像です。お客様がウェブサイトにアクセスすると、これらのトラッキングピクセルはお客様のブラウザ内のクッキーファイルに情報を書き込みます。ピクセルを使用することにより、ターゲットを絞った情報とコンテンツを提供することが可能になります。
当社のウェブサイトでは、こちらで、クッキーとピクセルの設定を閲覧および編集していただくことができます。技術的な理由から、当社のウェブサイトの機能を維持するうえで不可欠なクッキーとピクセルがいくつかあることにご留意ください。
当社は、クッキーの運用と使用のために、EU一般データ保護規則第4条8項に準拠した処理者を利用します。当該処理者は、クッキーとピクセルを使って取得し処理されるお客様の個人データにアクセスする場合があります。これらのデータの詳細なリストは、こちらをご覧ください。
当社のウェブサイトで使用しているクッキーとピクセル、各ケースで処理されるデータ、関連する受信者の一覧については、こちらをご覧ください。
RWEは以下のカテゴリのクッキーとピクセルを使用しています。
